前不久有幸参加了卡铂洗衣品牌的年终总结会,笔者特意对卡铂洗衣旗下干洗加盟商进行了案例收集,其中一位来自甘肃的加盟商胡先生让我留下深刻的影响,他大致跟我叙述了一路下来的创业历程,当我问到有什么成功经验可以分享给大家时,胡先生只是意味深长的像我们到处,干洗加盟店运营懂得管理很重要。
胡先生坦言初期进入到干洗领域,充满了信心,因为加盟了一线品牌卡铂洗衣,各个细节都有卡铂干洗加盟连锁品牌把关,所以也是非常的放心,可是在运营中,总是出现很多问题,要么就是员工流失很大,要么就是洗涤过程中出现衣物失误,或者是登记衣服工作有疏漏,反正总是隔三岔五出现问题,在加上自己也没上心,都交由给店里员工,所以整的胡先生一头雾水。
无奈之下只有寻求卡铂洗衣总部的帮助,总部来到干洗加盟店考察后,觉得胡先生在管理上有很多的问题,不懂得如何管理,所以在卡铂洗衣的教导还有卡铂洗衣的帮助下,胡先生进行各方面的改善。
先胡先生也是亲力亲为的投入到干洗加盟店的运营中,各项运营跟随员工一同面对,通过不断中也胡先生也渐渐的懂得员工的不易,做起来也不在毛毛躁躁的耐心了不少,耐心了不少。
其次在跟员工相处上,也不在抬着架子,走亲民路线,也会时常跟员工进行探讨,听取他们的意见,然后在根据实际情况,进行筛选,适当的采纳,给员工重视的感觉,此外还会多方面的去培训员工,给员工学习的机会,让他们不断的提升。
也会根据干洗加盟店的业绩情况进行适当的奖金奖励,也会不定期的举行一些活动,拉近员工之间的距离。
后就是公私分明,私下像朋友一般相处,工作的时候该严厉的时候严厉,该严苛的时候严苛,做到公平、公正、奖罚公平。
就是这样不断的改善以及调整下,干洗加盟店才逐步步入正规,员工做事也越发的细心带劲,所以胡先生坦言,好的管理非常重要,就像这么一句老话善用人者能成事,能成事者善用人。(文/微笑向暖)