洗衣是一种生活品味，更是一种生活态度。我将精致的服务融入期间，就会给人带来如沐春风般的美好！——张玉
眼前这个隽秀的姑娘，名叫张玉，是玫瑰园洗衣连锁品牌的经营者，从2010年经营至今，玫瑰园洗衣已经陪伴她走过三个年头了。张玉说，来她店里进行洗衣服务的人，都会亲切的叫她“小玉”，甚至把她当做亲人一样来看待。张玉说，我一直把顾客的利益放在第一位，不断的完善自己的服务水平，得到了顾客的信赖，也因此收获了更多。
张玉说，其实刚开业的时候，干洗店也曾经遭遇过一段时间的冷场。她还特别记得这样一个场景，有天，她从玻璃门远远看见一个身影走向自己的洗衣店，当时她的心情非常激动，以为是自己的第一位客人，还走出来迎接，但是推开门后，原来是一个问路的大妈，着实让她失落了好一阵子，但是让她惊喜的是，第二天，大妈就成了她的第一个顾客，而且更让她欣喜的是，这第一笔单也为她带来了好运气，后来，干洗店的顾客越来越多，生意也越来越红火。而大妈，也成了张玉店里的常客，事后，大妈说，这个年轻的小姑娘让她非常有眼缘，甜美的笑容，不厌其烦的进行着耐心的讲解，而且非常热情，这样的小姑娘做起事来也一定不会错！
张玉说，我常常暗自揣想，顾客为什么会选择到我的店里来洗衣服。除了得到专业、细致、舒适的洗衣体验，更是需要享受一种精致的服务过程。所以，她不断的完善提高自己的服务水平。她不仅建立了会员档案，每到顾客生日的时候都会送去温暖的祝福，还自己印刷了很多热情洋溢的小卡片，放在顾客的洗衣袋里。虽然都是短短的只言片语，却饱含了浓浓的神情。张玉说，作为干洗店的经营者，你有没有用心的经营，顾客都会感知的到的。
洗衣是一种生活品味，更是一种生活态度。只有将精致的服务融入期间，就会给人带来如沐春风般的美好，而这也是重要的经营之道！（文/Babyff)
