几年以前，赵福贤从苏州市的一家钟表店被老板解雇后直接回了家。那时的她，别说有多失落了，每次想到工作的事，她就感到一肚子的火。当初做为引进人才，她被这家钟表店从辽宁的一个大型国有企业招过来，原以从此踏进了幸福的门槛，没想到工作不到两年就因钟表店倒闭而失业回家了。
回到家里，面对年迈的父母和还在读书的儿子，她她立刻意识到，必须得赶快解决工作的事，否则日子会过不下去。后，她几经波折，终于在城北的一个闹市区里花钱租了一间三十多平米的门面，开始了她的干洗店创业之旅。
第一次创业，她很担心这些钱是不是会打了水漂，然而，在美国ＵＣＣ总部的帮助下，他的干洗店开得很顺利，从购买干洗店设备到办理各项手续，都在半个月之内完成。结果，不到一个月的时间，他的干洗店就正常营业了。
刚开始，赵福贤的性格很内向，然而，在不断的接待顾客的时候，她每天要跟很多人交谈，这使得她的性格发生了很大的变化，她一下子变成了能说回道的伶牙利嘴的姑娘，很多小伙子也因此暗恋上了她，却不知道她已经是个有孩子的有夫之妇了。
赵福贤秉持着“顾客就是上帝”的经营理念，一切以顾客的需求为根本，处处为顾客着想，洗衣质量一直保持得很好，她也知道，如果想要留住忠实的顾客，就不能板着脸做事，要笑对天下客，不管挣钱的日子有多难，只要有顾客进了自己干洗店的门，就必须把顾客招呼好，不能让自己的情绪影响了顾客的消费热情。
在她的努力和细心经营下，一年以后，她的生意越做越红火起来。她在经营过程中发现一个现象，很多洗衣的顾客常常因为改衣服的事发愁，于是她果断的增加了免费帮顾客改衣服这项服务。她的这一招很管用，很多中间的顾客因为她的免费改衣服的服务而成为了她的会员。
赵福贤做的活儿比较细致，因此，很多中年洗衣消费者更看重这一点，她洗的衣服绝对干净，但更值得一提的是，他的干洗店洗出的衣服都熨烫得整整齐齐，就像从专卖店里刚拿出来的一样。这使得更多的顾客都向着她。
他的干洗店不到一年就钻了很多钱，这个案例告诉我们，只要用心，就能赢得市场，就不怕没有一分称心的工作，干洗店总能给哪些找不到工作的人一分安稳的工作。（文／净界）
