时代的变革,让大家对于理财的概念也越来越敏感,可不像以前,放在银行吃利息了,为了追求最 大利益,什么办法都想尽了,到底什么好做?有位投资家说过:“要做就做长期性的,有稳定收入的,不要过多地考虑风险大的项目。”什么样的项目是稳定长期的了,风险还要低,纵观现在的很多项目,干洗业脱颖而出。
想开家干洗店,如何开干洗店?
开店前:先了解当地行情
首先你要了解一些关于干洗、水洗的有关知识,再掌握一些基本的服装洗涤技术。到当地已经营业多年的干洗店走走,摸摸洗衣价格情况,知已知彼才能百战百胜。这是要开干洗店最基本的要求。
选址:最好开社区店
民以食为天,而干洗店以社区为天。干洗店离开了社区,就像鱼儿离开了水。因此,干洗店的选址是相当重要的,一方面要考虑消费层次,另一方面要调查附近居民的居住密度,而且两方面要结合着看,因为有的地方虽然居民居住密度大,但消费层次比较低,也不是很好的选址。
技术:要有专业人员
干洗店的员工不像饭店的服务员,街上随便找一个就可以用,生手必须要经过几个月的培训,做这一行,需要对衣服的面料有比较专业的认识,根据面料来决定洗衣方法,否则,要么是许多有赚头的活不敢接,要么是容易引起洗衣纠纷。首先要熟练掌握洗涤技术和熨烫技术。洗涤技术包括干洗、水洗和洗前去渍处理,这些最好找一个工作比较仔细或用心的有经验的师傅来做。这是你能否开好干洗店的主要环节。
管理:要敢于承担责任
正规干洗店的工作人员在收衣服的时候,都要对衣服的里外进行详细的检查,有问题的话当场告知顾客,并写在收衣单上。如果收衣服时不仔细检查,事后很容易引起许多不必要的纠纷,这是做干洗必须重视的一个方面。
风险:季节性比较强
干洗是一个季节性非常强的行业,往往呈现出“冬暖夏凉”的态势。夏天人们穿衣比较单薄,需要干洗的衣服不多,很多人都是自己在家里洗一下。因此,每年有四五个月的时间属于淡季。在淡季,洗衣店很难维持,你要有相应的措施来度过。市场竞争日趋激烈,有的洗衣店老板为了争夺更大的份额,便展开价格战。此外,一些不规范的小店、黑店采取各种手段如水洗代替干洗等来降低成本,借低廉的价格来吸引顾客,也会对正规的洗衣市场造成一定的冲击。
如果你决定了开干洗店,可利用上半年时间先做好准备,待到下半年旺季时再开店营业。
干洗店常用促销手段分享
一、基本促销方式
1. 自打广告
该类型广告投资小、见效快,接触目标客户的几率较高。为干洗行业广泛采用的一种招徕顾客的销
售模式。具体操作:制作pop广告牌或灯箱、路牌等,放置于店门口。这样可以使来回的客人都看见,效果良好。
2. 门外促销
利用店员派发传单、宣传单片;建立促销台,在开业初期聘请促销小姐进行现场促销,或者设立客户咨询台进行优惠活动解释、办理等。
3. 试洗活动
这是一种品牌营销的基本方式,尤其是新开张或开业初期的洗衣店,可以迅速建立品牌形象。具体方式包括特惠、试洗、免费等,如每天最早到该店消费的顾客进行免费。
4. 礼品赠送
礼品的赠送也具有针对性,不可无条件奉送。否则礼品赠送将失去价值,为追求一时的轰动效应是不值得的。礼品赠送不仅要建立品牌的知名度,同时也要考虑提升品牌的美誉度,与自身的品牌形象紧紧联系起来。
5. 团体服务
针对散客以外的团体进行针对性促销,这样可以扩大业务范围,提高知名度。同时还可以把销售变为互动销售,扩大商圈范围,增加营业额。
·走进社区生活小区、居委会等地进行业务联系。
·进入办公楼、事业单位等地进行业务开拓。
·与宾馆、饭店、婚纱影楼、幼儿园、贵族私立学校等地进行针对性服务。
二、综合促销方式
1.优惠促销
优惠促销的优点在于刺激消费者试用本品牌,扭转消费利好,迅速显示出促销效果,增加现有顾客的消费欲望,鼓励顾客消费。
a. 有奖促销
形式:现场抽奖、有奖问答、比赛得奖、赠送彩票(具有较好的社会效益)
奖品选择:以小额度、大刺激为原则,奖品要富有新奇和独特性奖品组合可采用金字塔形式,逐步升级
活动原则:包括活动时间、抽奖方法等。
注:洗衣店一般使用现场抽奖,奖品可以用赠品余留与优惠券组合而成。
b. 优惠券促销
使用时间:
*门店营业额呈下降趋势
*遇到竞争对手的低价出击,保住老顾客
*门店开业,在周边地区发放礼券等优惠券,扩大影响
*提高顾客忠诚度,给予老顾客适当的优惠。
如何发放:
*选择发放对象,根据促销目标的不同区别对待,如考虑学历、职业、生活爱好、层次、居住条件、 干洗设备等因素。
*选择发放地点,可在门店直接发放给顾客,例如消费满50元送5元,也可在周边人流较大的地点、小区等直接发给过往人群。
*避免重复和浪费,发放时考虑对象是否为自己的潜在顾客,要尽量避免触及离洗涤店辐射范围之外、明显地不具消费可能性的居民;同时避免个体发放优惠券数量的过于集中。
c. 集点优惠
集点消费就是以一定金额为积分点,待达到一定积分点时就可以享受到优惠或奖品。由于其形式的特殊性,一般为长期活动,但时间不宜超过一年。积分卡的设计一般由总部统一印刷,保持形象的统一。
集点消费可以提高顾客的忠诚度,刺激顾客重复消费,并突破季节的变化。
d. 会员制促销
目标:建立长期稳定的市场,培养并建立消费者品牌知名度,获得数目客观的会员费,同时了解市场动态和顾客的要求。
建立:干洗店开张初期,可以免费赠送准会员卡(该卡限制使用时间,一般小于3个月,同时优惠额度小于或等于正式会员)。开业后期,服务质量逐步得到认可,可鼓励顾客购卡,转为正式会员。总部将提供金卡、银卡等高级会员卡,满足不同层次的消费需求。
2.赠品促销
a. 免费赠品
时机:促使竞争对手的客源流向本品牌门店
节假日促销
赠品的选择:富有吸引力,符合目标顾客的爱好。如实用的、富有纪念意义的、摆设性较强的。赠品一般需印有品牌服务标识和宣传语,一般由总部负责设计制作。
b. 付费赠品
时机:提升品牌形象
增加广告宣传的接触频率
促进门店的销售业绩
赠品本身的价格较高时
注:需付费得到赠品时,赠品一定要具有稀缺性,富有个性。价格一般为赠品价格的30~50%。如卡福的小镜子、摇摇笔等,摆设性很强。
3.价格促销(打折、降价、特惠)
时机:遭遇业内竞争对手的威胁
招徕大批顾客、吸引人气
淡季重大节日
幅度:幅度通常以20~30%为宜,过低的价格不仅会伤及自身的形象和切身利益,还会招来同业的恶性竞争。
范围:可视适当的时机,采用全面降价的措施。若选择某类品种降价,则可带动一类人群的人气,如夏季的职业装、冬季的羽绒服等。
4.服务促销
洗涤行业的经验表明,干洗店的成功大多得益于柜台人员的成功推销。
a. 条件允许的门店可适当开展一些免费咨询服务,给顾客讲解洗衣、护衣知识。
b. 根据顾客资料,在节假日邮寄贺卡等,并附带礼券等。(主要针对会员)
c. 提供人性化服务,宣传公司理念,让顾客在较短时间内了解 卡福干洗洗涤所能提供的服务项目,以及特色项目。
d. 微笑服务,和顾客亲切交谈,获知顾客基本情况,及时表达关心、体现服务意识。
透过干洗加盟店常见促销模式解析,我们发现,最重要的就是搞促销一定要明白客户的心思,否则得不偿失