抚顺市,素有“煤都”之称,位于辽宁省东部,东与吉林省接壤,西距省会沈阳市45公里,北与铁岭毗邻,南与本溪相望。抚顺是沈阳经济区副中心城市,中国最具幸福感城市,中国最具成长竞争力城市,中国优秀旅游城市,国家森林城市。在抚顺,开干洗店的人很多,尤其是加盟品牌连锁根式倍受青睐。随着抚顺干洗行业的火热,越来越多的抚顺投资者开起了干洗店。由于干洗行业门槛比较低,且干洗行业连锁加盟发展比较健全,所以无论是新手投资者还是初次创业者,都纷纷选择了加盟干洗店。那么抚顺干洗店上门取衣服哪家好-抚顺上门取件干洗衣服。
干洗店上门取衣基础流程,开启洗衣新时尚
一、上门收衣服务前:
1、询问顾客是否是我们的会员顾客,非会员要满足件数方可上门;
2、顾客打电话过来,开始都会说明具体是要取衣还是送衣,如果是送衣,首先要询问顾客的取衣单据号,这时要详细的告知顾客取衣号的位置,因为很多顾客会把取衣卡号和我们取衣单上的标签号混淆。当顾客说出自己的取衣卡号时,前台人员要在电脑上的取衣窗口与客人核对一下该卡号的衣服(包括衣服类型、件数、最好能说出客人的姓名),这样基本可以杜绝送错衣服的情况。
3、确定顾客需要送的衣服后,要仔细询问顾客需要送衣的地址,为了避免听错,在记录以后,要重复一遍客人所说的地址。
4、询问顾客是否有衣服需要带回店内洗涤,如果有,告知顾客需要把储值卡给取送人员带回店中以便扣除洗衣费。
5、遇到把储值卡存放在店内的顾客,需要问清楚顾客办卡时候的姓名、卡面值。可以有效的减少未付款的发生。
二、上门服务过程中:
1、取衣时,仔细记录衣服款式与件数,有条件的话在顾客家中检查衣服,收衣单上写清楚衣服的缺陷。没有条件检查的要和顾客说明衣服等回到店内检查,如果遇到问题和客人电话沟通。
2、客人的特殊要求要在单据上标明。
3、取送人员在送衣时,和顾客当面检查清楚衣服,核对件数、款式。取衣卡务必要收回。
三、上门收衣回来后:
1、在衣服收回来之后,前台与取送人员简单的交接后要仔细的检查衣服,遇到单据上没有标注的缺陷问题,马上打电话联系客人,取得客人的同意之后在洗涤。
2、要把取回来的衣服和收衣单据仔细核对,避免因取送人员马虎而造成单据上衣服和实际取回的衣服不符。
3、如果遇到衣服需要洗涤费用比较高的,如:窗帘,地毯。或一些不可以享受打折的衣服,也要和客人电话沟通。 因皮衣收发比较复杂,建议皮衣让客人自己送到店中洗涤。可以当面开单,让客人签字确认。
上门服务,看似简单,如果在服务的过程中马虎,出现错误会给以后的服务带来很大的隐患,甚至造成投诉与赔付。按照以上几点操作,可以有效的降低事故与投诉,促进我们的服务做的更好。
抚顺干洗店上门取衣需注意以下三点
首先,增设这个项目要收取相应的费用。如果是免费的,有可能会给一些顾客错误的印象:干洗店因为生意不好才加了这项服务。上门取送衣物是一种服务,而这种服务也是需要人力成本和时间成本的,如果不计费用,就对干洗店的利润造成冲击。而增设这种服务可以任由消费者选择,如果选择取送就加费用,不选择就不加,这对两者都是合理的。
第二,在计算取送费用的时候,应该有一个成本规划。比如,是本小区的加多少钱,衣服有几件,有多重,是不是也要收费等等。应该根据自己的情况做一个综合的评定,也可以让一些常来的顾客帮着定这个价格。在取送的时候,能够路线也是节省时间成本应该考虑的。同时还要了解前期需要投入的时间、车辆和经费等要素的具体数字,以及评估这的服务可以为他们带来的好处。
第三,在具体实施的时候要重承诺。既然增设了这个项目,就应该坚持到底,在运营的时候要遵守自己的定的规则。不可随意拒绝上门送洗的顾客的请求。能否信守诺言,是衡量一家干洗店是否做到诚信经营的一个标准。很多干洗店加盟商迫于竞争压力,没有考虑自己的实际情况,就硬着头皮提供这样的服务。实际操作时,却又以各种理由推脱或延时,这无疑是对干洗店的不要影响。
综上所述,干洗店在推出增设的取送服务的时候,应该结合自身的实际情况做出选择。如果没有足够的人手和时间,就不要画蛇添足,反为不美。而一旦推出就要坚守诚信去做,这样可以为干洗店赢得更多的利润。
干洗顶尖品牌,加盟ucc更安心
1、UCC洗衣品牌简介
UCC干洗店隶属于上海优喜洗烫设备有限公司,是集洗涤设备研制与干洗连锁加盟拓展为一体的现代化现代化企业,也是全球干洗行业内较早从事加盟事业的洗衣品牌之一。为全面开拓中国市场,UCC干洗店带着美洲优秀的洗衣管理模式、先进的洗涤技术和洗涤文化来到中国,与上海优喜洗烫设备有限公司进行长期的战略合作,在国内推出UCC干洗店品牌。
于此同时,UCC干洗店采取全面发展、重点突破的策略,在去渍技术、熨烫技术、面料识别技术等方面都得到了重大的突破。像UCC干洗店洗衣技术能够根据衣物面料的发展,不断革新出适合的洗涤方式,使衣物更健康,更洁净;UCC干洗店去渍技术是绿色去渍技术的表现方式,它利用先进的设备,在技术指标要求下,能较大限度保护衣物纤维的完整性和洁净度;UCC干洗店熨烫技术是根据潮流的衣物整形要求,高精度维护衣物纤维,使之符合人体曲线的一种时尚熨烫方式,它能完全保护衣物本来的轮廓线条和穿着的整体形象美,使人体的线条美与衣服的装饰美限度地融为一体,衣服线条与色彩压久而新,光彩照人。
2、泰洁洗衣品牌简介
上海泰洁洗烫设备有限公司2001年在上海成立,其前身是成立于1992年的安徽芜湖宏大应用化学研究所,成立初期主要从事洗烫设备开发制造与干洗连锁经营管理一体化服务,发展至今,泰洁已成为提供正规化,专业化的干洗、水洗、皮衣保养、衣物织布、染色、擦鞋、洗鞋,家庭清洁保养等技术培训和现代服务的立体综合性服务平台。
泰洁干洗作为中国地区提供高端设备干洗服务的顶级品牌,泰洁干洗引领二十四年风潮,秉承中国之精髓,专注探索干洗技术,并致力于将高新科技应用于干洗行业等领域,努力创造分享的哲学,始终为顾客提供最为领先、时尚、安全、可靠的干洗服务。
3、东方瑞俪洗衣品牌简介
上海瑞丽洗烫设备有限公司旗下拥有的“东方瑞俪”洗衣加盟品牌,是集项目加盟管理、原物料生产供应、品牌运营及加盟拓展为一体的连锁加盟项目。问世之初,便以其崭新鲜明的品牌形象和锐意进取的创新理念,迅速获得了市场的好评与认可。以“洗衣轻松客”为品牌定位的品牌文化内涵使其充满了强大的生命力,与市场的其他品牌形成截然不同的品牌差异,成为传统洗涤行业的革新力量。
在“大众创业,万众创新”的时代背景下,上海瑞丽洗烫设备有限公司顺势而为,发挥自身优势,不断培育创业者,切实履行对中国社会的可持续发展所肩负的使命与责任。让“东方瑞俪”进入千家万户,为中国洗涤行业的发展贡献自己的一份力量。
抚顺干洗店加盟UCC,小型店年利润10万
首先,干洗店加盟门槛低,风险低。加盟一家小规模的干洗店一共也就需要三到五万元左右,而成本上的降低,使得加盟商的利润空间就更大,这样投资干洗加盟店,当然也就更加赚钱了。
其次,单就一件衣物的清洗利润也是非常可观的,通常干洗店的收取费用都会高出成本几倍到十几倍之多。不仅如此,干洗利润还因为不同衣物面料以及各种不同客户的要求而不停的变换着,在服务客户的同时还因为实施的难易程度而使利润有着诸多的可上升的空间。这些因素并不是单一的,有时多种因素的结合都会是干洗店的利润上涨很多。一般来说,小型干洗店的年利润在10-20万元,中型干洗店的年毛利在30万元,大型干洗店的年毛利在50万元。
再者,开一家干洗加盟店不需要太多的技术含量,加盟商在选择干洗店加盟后,加盟总部会给予加盟商多方面的帮助,帮助加盟商选址,装修,开店,技术培训。这些帮助对于没有经验的加盟商来说都是节约成本,对干洗加盟店的发展来说也有着重大的意义。
目前干洗加盟店受到了消费者的普遍喜爱,发展前景相当不错。但是想要获得行业高利润,就要选择一个好的品牌。加盟干洗品牌选择大品牌一定不会错,正规的加盟理念、先进的设备、精湛的技术,这些都将为店铺的发展提供后续保证。