在快节奏的都市生活背景下,干洗店的经营者想出了这么一招:为顾客上门去收送衣物。这一理念的提出很快得到了广大消费者和商家的任何,因为上门收送衣物的服务项目可以为干洗店的生意锦上添花,火上加旺。很多干洗店也都推出了免费上门送洗的服务,但在实际运营中却有不少的需要考虑的地方。如果失策,这一诚意之举动就很难获取良好的效果。可以为干洗店的生意锦上添花,火上加旺。很多干洗店也都推出了免费上门送洗的服务,但在实际运营中却有不少的需要考虑的地方。如果失策,这一诚意之举动就很难获取良好的效果。
陕西干洗店上门取衣流程如下
一、上门收衣服务前:
1、询问顾客是否是我们的会员顾客,非会员要满足件数方可上门;
2、顾客打电话过来,开始都会说明具体是要取衣还是送衣,如果是送衣,首先要询问顾客的取衣单据号,这时要详细的告知顾客取衣号的位置,因为很多顾客会把取衣卡号和我们取衣单上的标签号混淆。当顾客说出自己的取衣卡号时,前台人员要在电脑上的取衣窗口与客人核对一下该卡号的衣服(包括衣服类型、件数、最好能说出客人的姓名),这样基本可以杜绝送错衣服的情况。
3、确定顾客需要送的衣服后,要仔细询问顾客需要送衣的地址,为了避免听错,在记录以后,要重复一遍客人所说的地址。
4、询问顾客是否有衣服需要带回店内洗涤,如果有,告知顾客需要把储值卡给取送人员带回店中以便扣除洗衣费。
5、遇到把储值卡存放在店内的顾客,需要问清楚顾客办卡时候的姓名、卡面值。可以有效的减少未付款的发生。
二、上门服务过程中:
1、取衣时,仔细记录衣服款式与件数,有条件的话在顾客家中检查衣服,收衣单上写清楚衣服的缺陷。没有条件检查的要和顾客说明衣服等回到店内检查,如果遇到问题和客人电话沟通。
2、客人的特殊要求要在单据上标明。
3、取送人员在送衣时,和顾客当面检查清楚衣服,核对件数、款式。取衣卡务必要收回。
三、上门收衣回来后:
1、在衣服收回来之后,前台与取送人员简单的交接后要仔细的检查衣服,遇到单据上没有标注的缺陷问题,马上打电话联系客人,取得客人的同意之后在洗涤。
2、要把取回来的衣服和收衣单据仔细核对,避免因取送人员马虎而造成单据上衣服和实际取回的衣服不符。
3、如果遇到衣服需要洗涤费用比较高的,如:窗帘,地毯。或一些不可以享受打折的衣服,也要和客人电话沟通。 因皮衣收发比较复杂,建议皮衣让客人自己送到店中洗涤。可以当面开单,让客人签字确认。
上门服务,看似简单,如果在服务的过程中马虎,出现错误会给以后的服务带来很大的隐患,甚至造成投诉与赔付。按照以上几点操作,可以有效的降低事故与投诉,促进我们的服务做的更好。
陕西干洗店上门取送衣注意事项
首先,增设这个项目要收取相应的费用。如果是免费的,有可能会给一些顾客错误的印象:干洗店因为生意不好才加了这项服务。上门取送衣物是一种服务,而这种服务也是需要人力成本和时间成本的,如果不计费用,就对干洗店的利润造成冲击。而增设这种服务可以任由消费者选择,如果选择取送就加费用,不选择就不加,这对两者都是合理的。
第二,在计算取送费用的时候,应该有一个成本规划。比如,是本小区的加多少钱,衣服有几件,有多重,是不是也要收费等等。应该根据自己的情况做一个综合的评定,也可以让一些常来的顾客帮着定这个价格。在取送的时候,能够路线也是节省时间成本应该考虑的。同时还要了解前期需要投入的时间、车辆和经费等要素的具体数字,以及评估这的服务可以为他们带来的好处。
第三,在具体实施的时候要重承诺。既然增设了这个项目,就应该坚持到底,在运营的时候要遵守自己的定的规则。不可随意拒绝上门送洗的顾客的请求。能否信守诺言,是衡量一家干洗店是否做到诚信经营的一个标准。很多干洗店加盟商迫于竞争压力,没有考虑自己的实际情况,就硬着头皮提供这样的服务。实际操作时,却又以各种理由推脱或延时,这无疑是对干洗店的不要影响。
综上所述,干洗店在推出增设的取送服务的时候,应该结合自身的实际情况做出选择。如果没有足够的人手和时间,就不要画蛇添足,反为不美。而一旦推出就要坚守诚信去做,这样可以为干洗店赢得更多的利润。
陕西干洗店上门取衣三大品牌简介
1、UCC洗衣品牌简介
UCC国际洗衣隶属于上海优喜洗烫设备有限公司,是集洗涤设备研制与干洗连锁加盟拓展为一体的现代化现代化企业,也是全球干洗行业内较早从事加盟事业的洗衣品牌之一。为全面开拓中国市场,UCC国际洗衣带着美洲优秀的洗衣管理模式、先进的洗涤技术和洗涤文化来到中国,与上海优喜洗烫设备有限公司进行长期的战略合作,在国内推出UCC国际洗衣品牌。
UCC国际洗衣理念倡导:
“绿色健康环保洗涤”是UCC国际洗衣的全新理念,UCC国际洗衣倡导绿色洗涤、无磷化洗涤,以人为本,更注重对衣物的保护和护理,追求洗衣行业与环境和谐共存与发展。
2、泰洁洗衣品牌简介
二十四年中国干洗行业领导品牌—上海泰洁洗烫设备有限公司
上海泰洁洗烫设备有限公司2001年在上海成立,其前身是成立于1992年的安徽芜湖宏大应用化学研究所,成立初期主要从事洗烫设备开发制造与干洗连锁经营管理一体化服务,发展至今,泰洁已成为提供正规化,专业化的干洗、水洗、皮衣保养、衣物织布、染色、擦鞋、洗鞋,家庭清洁保养等技术培训和现代服务的立体综合性服务平台。
3、东方瑞丽洗衣品牌简介
东方瑞丽干洗店是上海瑞丽洗烫设备有限公司旗下品牌,公司总部位于国际财富圣地上海,成立于2013年,其核心团队从事洗涤行业几十年,专注于洗涤设备与耗材的研发、制造,曾服务过国内多个知名洗衣品牌,凭借多年的洗涤行业经验,上海瑞丽洗烫设备有限公司开始涉及洗衣加盟领域,在企业战略方面也进行了积极的转变。目前已经形成集洗涤设备研发、制造与洗衣连锁加盟拓展为一体的全产业链公司。这几年公司以“成熟的洗衣运营管理、先进的洗涤设备、精湛的洗护技术、全方位的培训服务、可靠的总部保障”获得行业内外的一致认可和好评,并成为国内在运作规模、经营战略和专业化程度等方面都有一定成就的洗涤行业标杆企业。
陕西干洗店加盟UCC年赚20万起
1、UCC干洗店年利润20万
开干洗店一年利润多少?市场前景如何?一般30平的干洗店属于小型干洗店了,基本设备的配置也比较简百单,UCC品牌干洗店费用大概在5万。基本上普通的洗涤服务没什么难度,而洗涤一件衣物的平均成本很低,只要5元,如果是普通面料的衣物按20-35来算,一天洗30件就是600-900元,一个月最低下来也有18000元左右,一年的收入就是20万以上了(本数据仅供参考)。
2、加盟UCC消费者信赖
干洗行业市场专家介绍UCC干洗店加盟品牌。作为国内干洗行业的民族品牌,起先UCC干洗店作为一个有十数年历史的民族干洗品牌,在行业里一直处于前列的地位。UCC干洗店的品牌实力雄厚,品牌信誉更强,不仅是广大干洗店投资者受欢迎的干洗店加盟品牌,更受广大消费者拥护,这样的干洗店加盟品牌才是更加信赖的干洗店加盟品牌。
3、UCC市场号召力大
UCC洗衣作为国内干洗行业的领军企业,在十数年的发展中,不断的实践和创新,有着强大的品牌号召力和广阔的市场影响力,目前市场上UCC洗衣的数千家加盟店遍布在多个地区的大街小巷,UCC也连续多年稳居干洗加盟品牌。
陕西干洗店免费上门取送衣服联系电话
作为一家知名的洗衣品牌UCC国际洗衣上门取送的衣服干洗服务提供商,在干洗服务工作期间对实行全程质量 监督和技术指导,提供的上门取送的衣服干洗服务。衣物洗的好不好主要取决于洗衣的技术和洗衣设备,其次就是洗完之后的熨烫、整形、消毒等工序是否到位,衣物洗干净是目的,但是不一定能洗干净都是健康的、环保的。
UCC国际洗衣从洗衣、干衣到烫衣、去渍、消毒等,整套设备全部意大利进口,硬件上做到了世界一流水平;
UCC国际洗衣的洗衣技师均来大品牌洗衣培训机构,并且执证上岗多年经验,也做到了国内领先水平;
UCC国际洗衣所有送到顾客手中的衣物都进行二次消毒,洗的时候会做消毒处理,整型后包装前再次紫外线杀菌;
UCC国际洗衣全城免费取送,全年365天响应,高品质、低价格、上门取送、健康环保的洗衣方式!
陕西附近干洗店上门取衣服联系电话号码详情请留言。