绥化位于黑龙江省西南部,是黑龙江省省域副中心城市,哈长城市群区域中心城市。综合实力位列全国地级城市第11位,中国城市财力50强新二线城市。2018年11月,入选中国城市全面小康指数前100名。大庆市的经济实力不可小觑,人们生活富足,购买实力强,在大庆投资开干洗店很有前途。那么绥化干洗店上门取衣服哪家好-绥化上门取件干洗衣服。
绥化干洗店上门取衣基础流程
一、上门收衣服务前:
1、询问顾客是否是我们的会员顾客,非会员要满足件数方可上门;
2、顾客打电话过来,开始都会说明具体是要取衣还是送衣,如果是送衣,首先要询问顾客的取衣单据号,这时要详细的告知顾客取衣号的位置,因为很多顾客会把取衣卡号和我们取衣单上的标签号混淆。当顾客说出自己的取衣卡号时,前台人员要在电脑上的取衣窗口与客人核对一下该卡号的衣服(包括衣服类型、件数、最好能说出客人的姓名),这样基本可以杜绝送错衣服的情况。
3、确定顾客需要送的衣服后,要仔细询问顾客需要送衣的地址,为了避免听错,在记录以后,要重复一遍客人所说的地址。
4、询问顾客是否有衣服需要带回店内洗涤,如果有,告知顾客需要把储值卡给取送人员带回店中以便扣除洗衣费。
5、遇到把储值卡存放在店内的顾客,需要问清楚顾客办卡时候的姓名、卡面值。可以有效的减少未付款的发生。
二、上门服务过程中:
1、取衣时,仔细记录衣服款式与件数,有条件的话在顾客家中检查衣服,收衣单上写清楚衣服的缺陷。没有条件检查的要和顾客说明衣服等回到店内检查,如果遇到问题和客人电话沟通。
2、客人的特殊要求要在单据上标明。
3、取送人员在送衣时,和顾客当面检查清楚衣服,核对件数、款式。取衣卡务必要收回。
三、上门收衣回来后:
1、在衣服收回来之后,前台与取送人员简单的交接后要仔细的检查衣服,遇到单据上没有标注的缺陷问题,马上打电话联系客人,取得客人的同意之后在洗涤。
2、要把取回来的衣服和收衣单据仔细核对,避免因取送人员马虎而造成单据上衣服和实际取回的衣服不符。
3、如果遇到衣服需要洗涤费用比较高的,如:窗帘,地毯。或一些不可以享受打折的衣服,也要和客人电话沟通。 因皮衣收发比较复杂,建议皮衣让客人自己送到店中洗涤。可以当面开单,让客人签字确认。
上门服务,看似简单,如果在服务的过程中马虎,出现错误会给以后的服务带来很大的隐患,甚至造成投诉与赔付。按照以上几点操作,可以有效的降低事故与投诉,促进我们的服务做的更好。
绥化干洗店上门取衣注意事项
干洗店是个与人们日常生活密切相关的行业,每个城市都有若干个干洗店,但由于干洗店在中国起来较晚,还没有完善的监督体系,洗衣纠纷时常有发生,如何有效避免纠纷,不妨从干洗店收衣开始。
干洗店的收衣是直接影响到服务品牌的关键,所以不论衣服的数量多少,收衣服的时候一定要仔细检查,认真按照程序走。出现的问题要告诉顾客,以免洗后产生不必要的麻烦。
干洗店收衣要注意哪些问题?收衣员收衣时首先要认真检查衣物的表面和各个缝口,找出是否有不容易清洗的污渍,以及衣服是否有破洞、开线、磨损等问题,发现的问题要写在单据上,并当面告诉顾客。
其次要查看衣服上的洗涤标签,哪些衣服不适合干洗,要分门别类出来,浅色衣服与深色衣服也要分开来洗,遇到不能洗的衣服要单独拿出来退给顾客。
干洗店收衣要注意哪些问题?另外在收衣的时候,还要检查顾客送洗衣服的各个口袋,最好当面查看,并清点衣服数量,对于特别污渍要清洗掉可能对衣服有所损伤都要注明,收衣员要做到认真负责的为顾客服务,把好干洗店的第一道关非常重要,既把洗衣纠纷扼杀在摇篮中,又提高了干洗店的形象,顾客在这洗衣也放心,以后会经常光顾干洗店,干洗店迎来了一位长久顾客,何乐而不为。
收衣服这个环节看似简单,但是如果不重视,很容易造成洗衣纠纷,所以大家如果想开干洗店,就一定要重视收衣服这一环节。干洗店收衣要注意哪些问题?以上就是干洗店收衣要注意的事项,希望对您有帮助。
绥化干洗店三大品牌简介,UCC最可靠
1、UCC洗衣品牌简介
UCC国际洗衣隶属于上海优喜洗烫设备有限公司,是集洗涤设备研制与干洗连锁加盟拓展为一体的现代化现代化企业,也是全球干洗行业内较早从事加盟事业的洗衣品牌之一。为全面开拓中国市场,UCC国际洗衣带着美洲优秀的洗衣管理模式、先进的洗涤技术和洗涤文化来到中国,与上海优喜洗烫设备有限公司进行长期的战略合作,在国内推出UCC国际洗衣品牌。
UCC国际洗衣理念倡导:
“绿色健康环保洗涤”是UCC国际洗衣的全新理念,UCC国际洗衣倡导绿色洗涤、无磷化洗涤,以人为本,更注重对衣物的保护和护理,追求洗衣行业与环境和谐共存与发展。
2、泰洁洗衣品牌简介
二十四年中国干洗行业领导品牌—上海泰洁洗烫设备有限公司
上海泰洁洗烫设备有限公司2001年在上海成立,其前身是成立于1992年的安徽芜湖宏大应用化学研究所,成立初期主要从事洗烫设备开发制造与干洗连锁经营管理一体化服务,发展至今,泰洁已成为提供正规化,专业化的干洗、水洗、皮衣保养、衣物织布、染色、擦鞋、洗鞋,家庭清洁保养等技术培训和现代服务的立体综合性服务平台。
3、东方瑞丽洗衣品牌简介
东方瑞丽干洗店是上海瑞丽洗烫设备有限公司旗下品牌,公司总部位于国际财富圣地上海,成立于2013年,其核心团队从事洗涤行业几十年,专注于洗涤设备与耗材的研发、制造,曾服务过国内多个知名洗衣品牌,凭借多年的洗涤行业经验,上海瑞丽洗烫设备有限公司开始涉及洗衣加盟领域,在企业战略方面也进行了积极的转变。目前已经形成集洗涤设备研发、制造与洗衣连锁加盟拓展为一体的全产业链公司。这几年公司以“成熟的洗衣运营管理、先进的洗涤设备、精湛的洗护技术、全方位的培训服务、可靠的总部保障”获得行业内外的一致认可和好评,并成为国内在运作规模、经营战略和专业化程度等方面都有一定成就的洗涤行业标杆企业。
绥化干洗店加盟ucc省心省力
干洗店加盟投资优势:享受完善的服务。对于没有经验没有技术的投资者,选择加盟连锁的形式可以在店铺选扯、技术培训、设备以及消耗品购置等方面,加盟干洗店哪家好?获得品牌连锁总部提供的专业扶持政策,让投资者开店更加的轻松,经营更加的简单。
节省成本。加盟干洗店利润有多大?关于加盟投资,创业者可以很容易的利用连锁品牌总部成熟的经营管理系统、商标、技术等,在经营过程中关于品牌推广、广告宣传和市场拓展等方面更是可以节省很多的人力物力财力。
快速创业开店。加盟干洗店利润有多大?干洗店加盟品牌有着成熟的经营和管理模式,这样的管理模式可以直接被干洗加盟店复制和使用。干洗加盟品牌总部会对投资者及店员进行专业的洗涤技术培训,统一服务规范和服务流程,这就加快了开店周期。
品牌的影响力相信大家都是深有体会的。加盟干洗店利润有多大?我们去商场买东西,都比较信赖品牌的质量,加盟干洗也是一样的。品牌知名度越大,越有利于扩大店面影响力,提升店面形象。干洗店品牌推荐UCC。UCC是本土品牌,历史悠久,在国内拥有坚实的群众基础。
现在去干洗加盟店清洗一件衣服收费在十几元以上,而干洗店的干洗成本不超过几元。如果清洗更为高档的服饰,毛利还可以更高。加盟干洗店利润有多大?且相同面料的衣物可以放在一起清洗,成本却是一样,可以想象干洗店的毛利空间有多大了。
加盟干洗店利润有多大?总的来说,干洗店只要做到服务让大家满意,干洗加盟店是可以稳步盈利的。根据UCC干洗的调查,目前一家小型店的毛利能够达到十几万,这对于三十平米的店面来说,已经是相当可观了。