淮安至今已有两千多年的历史。秦时置县,境内有知名的“青莲岗文化”遗址。曾是漕运枢纽、盐运要冲,驻有漕运总督府、江南河道总督府。历史上与苏州、杭州、扬州并称运河沿线的“四大都市”,有“中国运河之都”的美誉。中国大运河淮安段入选世界遗产名录。淮安位于江苏省的中北部,是一座拥有悠久历史的文化名城。随着淮安社会经济的不断发展,因此吸引了众多的投资者在此进行创业投资,使得淮安的城市面貌得以发生翻天覆地的变化。那么淮安干洗店上门取衣服哪家好-淮安上门取件干洗衣服。
淮安干洗店上门取衣基础流程
一、上门收衣服务前:
1、询问顾客是否是我们的会员顾客,非会员要满足件数方可上门;
2、顾客打电话过来,开始都会说明具体是要取衣还是送衣,如果是送衣,首先要询问顾客的取衣单据号,这时要详细的告知顾客取衣号的位置,因为很多顾客会把取衣卡号和我们取衣单上的标签号混淆。当顾客说出自己的取衣卡号时,前台人员要在电脑上的取衣窗口与客人核对一下该卡号的衣服(包括衣服类型、件数、最好能说出客人的姓名),这样基本可以杜绝送错衣服的情况。
3、确定顾客需要送的衣服后,要仔细询问顾客需要送衣的地址,为了避免听错,在记录以后,要重复一遍客人所说的地址。
4、询问顾客是否有衣服需要带回店内洗涤,如果有,告知顾客需要把储值卡给取送人员带回店中以便扣除洗衣费。
5、遇到把储值卡存放在店内的顾客,需要问清楚顾客办卡时候的姓名、卡面值。可以有效的减少未付款的发生。
二、上门服务过程中:
1、取衣时,仔细记录衣服款式与件数,有条件的话在顾客家中检查衣服,收衣单上写清楚衣服的缺陷。没有条件检查的要和顾客说明衣服等回到店内检查,如果遇到问题和客人电话沟通。
2、客人的特殊要求要在单据上标明。
3、取送人员在送衣时,和顾客当面检查清楚衣服,核对件数、款式。取衣卡务必要收回。
三、上门收衣回来后:
1、在衣服收回来之后,前台与取送人员简单的交接后要仔细的检查衣服,遇到单据上没有标注的缺陷问题,马上打电话联系客人,取得客人的同意之后在洗涤。
2、要把取回来的衣服和收衣单据仔细核对,避免因取送人员马虎而造成单据上衣服和实际取回的衣服不符。
3、如果遇到衣服需要洗涤费用比较高的,如:窗帘,地毯。或一些不可以享受打折的衣服,也要和客人电话沟通。 因皮衣收发比较复杂,建议皮衣让客人自己送到店中洗涤。可以当面开单,让客人签字确认。
上门服务,看似简单,如果在服务的过程中马虎,出现错误会给以后的服务带来很大的隐患,甚至造成投诉与赔付。按照以上几点操作,可以有效的降低事故与投诉,促进我们的服务做的更好。
淮安干洗店上门取衣注意事项
干洗店是个与人们日常生活密切相关的行业,每个城市都有若干个干洗店,但由于干洗店在中国起来较晚,还没有完善的监督体系,洗衣纠纷时常有发生,如何有效避免纠纷,不妨从干洗店收衣开始。
干洗店的收衣是直接影响到服务品牌的关键,所以不论衣服的数量多少,收衣服的时候一定要仔细检查,认真按照程序走。出现的问题要告诉顾客,以免洗后产生不必要的麻烦。
干洗店收衣要注意哪些问题?收衣员收衣时首先要认真检查衣物的表面和各个缝口,找出是否有不容易清洗的污渍,以及衣服是否有破洞、开线、磨损等问题,发现的问题要写在单据上,并当面告诉顾客。
其次要查看衣服上的洗涤标签,哪些衣服不适合干洗,要分门别类出来,浅色衣服与深色衣服也要分开来洗,遇到不能洗的衣服要单独拿出来退给顾客。
干洗店收衣要注意哪些问题?另外在收衣的时候,还要检查顾客送洗衣服的各个口袋,最好当面查看,并清点衣服数量,对于特别污渍要清洗掉可能对衣服有所损伤都要注明,收衣员要做到认真负责的为顾客服务,把好干洗店的第一道关非常重要,既把洗衣纠纷扼杀在摇篮中,又提高了干洗店的形象,顾客在这洗衣也放心,以后会经常光顾干洗店,干洗店迎来了一位长久顾客,何乐而不为。
收衣服这个环节看似简单,但是如果不重视,很容易造成洗衣纠纷,所以大家如果想开干洗店,就一定要重视收衣服这一环节。干洗店收衣要注意哪些问题?以上就是干洗店收衣要注意的事项,希望对您有帮助。
干洗店三大品牌简介,加盟UCC更放心
1、UCC洗衣品牌简介
UCC国际洗衣是集洗涤设备研制与干洗连锁加盟拓展为一体的现代化企业,也是全球干洗行业内较早从事加盟事业的洗衣品牌。为全面开拓中市场,UCC国际洗衣带着美洲先进的洗衣管理模式、精湛的洗涤技术和洗涤文化来到中国,与上海进行长期的战略合作,在国内推出UCC国际洗衣品牌。
“以科技为根本,以质量求生存,以信誉求发展”是UCC国际洗衣的生存之道。现如今,UCC国际洗衣凭借着的“绿色健康环保洗涤”技术、先进的设备和全新的经营管理模式,必将在中国大力发展,为中国洗衣事业的发展贡献力量。
国际品牌,立足上海,发展全国!
2、泰洁洗衣品牌简介
泰洁洗衣隶属于上海卓米洗烫设备有限公司,其洗烫设备开发制造较为有名,从事干洗、皮衣保养、家庭清洁保养等技术培训和服务的综合性企业
泰洁洗衣店加盟隶属于上海卓米洗烫设备有限公司,总部位于上海宝山上海市丰翔路1000号, 是中国轻工业机械协会服装洗涤机械委员会理事单位,中国商业协会洗涤业工作委员会会员单位,已通过ISO9001质量体系和ISO14001环境体系认证。
泰洁洗衣发展至今,泰洁已成为正规化的干洗品牌,拥有精良实惠的干洗设备,前沿的技术培训,独具魅力的经营模式和完善的售后服务,是干洗行业别具一格的立体综合性服务平台。
3、东方瑞丽洗衣简介
上海瑞丽洗烫设备有限公司旗下拥有的“东方瑞俪”洗衣加盟品牌,是集项目加盟管理、原物料生产供应、品牌运营及加盟拓展为一体的连锁加盟项目。问世之初,便以其崭新鲜明的品牌形象和锐意进取的创新理念,迅速获得了市场的好评与认可。以“洗衣轻松客”为品牌定位的品牌文化内涵使其充满了强大的生命力,与市场的其他品牌形成截然不同的品牌差异,成为传统洗涤行业的革新力量。
企业文化
企业目标:改变中国传统洗衣模式,让东方瑞走进千家万户
企业宗旨:为中国洗衣行业的发展贡献力量
核心价值观:创新 专业 高效
淮安干洗店加盟ucc小型店年赚十万起
1.开个小型干洗店利润分析
稳定的利润也应该会有一定的数值吧!小型干洗店清洗衣物的成本一般都是在1.5元左右,而收取的费用也在15元甚至更高,每件衣物小型干洗店就可以赚得数十倍左右。小型干洗店每天的顾客应该比较稳定,数量不会太多,咱们按大约每天20个顾客,每个顾客清洗2件衣物,也就是小型干洗店每天的收益是540元。一年有365天,我们假设营业时间为360天,那么小型干洗店一年的利润就很大了,这对于一个小型干洗店来说利润也是相当丰厚了吧,小型干洗店受市场波动影响较小,所以说这个数字是具有规律和可信度的。
2.干洗店挣钱很快,年利润超过十万
干洗店的利润与零售业的10-15%,餐饮业的30-50%相比,洗衣店的利润在70-80%左右。干洗店在清洗衣物时的消耗也就是水费、电费、洗涤剂和人工成本,这些成本都相当少,只要几块钱,但是干洗店却可以向顾客收取十几块钱起的费用。从收入的角度来说,与个体干洗店相比,品牌店要高出20%—50%。
3.UCC干洗加盟店利润数据,盈利效果好
一家干洗店利润好坏取决于干洗店的技术,UCC干洗这个品牌在干洗技术上拥有着不俗的实力,不管是在衣物的清洗还是在干洗设备的制造上都遥遥领先于其它的品牌,还推出了健康干洗技术,可以帮助加盟商打开消费者的大门,所以它的小型干洗店的利润在10-20万元,中型干洗店的利润在30万元,大型干洗店的利润在50万元,UCC干洗这个品牌现在在市场上的干洗店数量也已经是达到了上千家。