拥有良好的信誉度,是一家干洗店赢得顾客信赖和持续消费的基本保证。而良好的信誉除了来自干洗店的洗衣质量之外,也来自于干洗店的工作人员的道德素质,因此,某种程度上讲,干洗店老板的个人道德品质代表了这家干洗店的服务品质,也决定了这家干洗店的信誉和口碑。
对于一些干洗店的关停歇业等事件,不仅仅代表着经营者在商业上的失败,也代表着经营者人格上的失败!如果说态度决定一切,那么,人格就决定一切的一切。所谓商道即人道,人道行不通者,商道自然寸步难行!
有一位干洗业的营销大师跟我说过一句话:一个有人格魅力的干洗店老板,无论他在哪里开店,都会顾客盈门,生意兴隆!我想,这个定律岂止是干洗业,大凡开店的,没有点人格打底,没有点信誉做保证,开什么店迟早都得关!
所以,在此善意提醒一下,当你选择一家干洗店送洗衣物时,老板的人品也是你要好好考察的方面,尤其是您的衣物很珍贵的时候。在此,也呼吁消费者,要选择有品牌的干洗店,尤其是选择那些有国际背景的品牌加盟连锁洗衣店送洗您的衣物。
后,顺便也希望正在开干洗店的朋友,或者想要开干洗店的朋友,要把生意做好,适当修炼修炼自己的人格和人品。(文/东篱下)