干洗店投诉如何处理?
浏览 1010次 2018-05-15 11:14:13
当然是及时快速的处理掉啊,因为当出现问题时,往往也是消费者焦躁不安的时刻,如果这时候你采取拖延法,会让事件升级,那么后续解决的难度就比较大,所以一旦出现问题了,应当及时的采取解决方法,快速的处理。
赵四 回答于7年前
保持良好真诚的态度。不管消费者是如何不开心的表示自己的不满,这时候都不要大声的去争执,应当表现出良好的姿态,耐心的去沟通,去抚平双方的情绪,这么做,往往能得到不错的效果。
ucc干洗 回答于7年前
我觉得简单的方法就是提出相应公平的解决方案。如果不是消费者的恶意索赔,那么面对消费者的损失,不妨做出适当的补偿和赔偿,或者提出双方合理的解决方案,这也不失为一个好方法。
人定胜天 回答于7年前