开家纺店如何吸引顾客呢?该如何引流?
开家纺店怎么吸引顾客?开家纺店提升门店自身形象很重要:要有闪亮的店面形象、找一个合适的位置、做好商品陈列。用促销活动吸引顾客:渲染促销活动氛围、开展促销活动。设置免费服务和项目:像便民服务和体验项目等。还有给老顾客和同伴优惠、借助自媒体的势力宣传以及打造小程序生态闭环。新开的家纺店用我以上提供的方法吸引顾客肯定可以,下面请看详细介绍。
一、提升门店自身形象
1.要有闪亮的店面形象
客户的消费动机很感性,他们往往根据直观感觉来做出决定。因此,醒目而特色的形象,或许就能触动他们的内在欲望。但凡生意差的家纺实体店都有一个共性:门店形象都很一般,没有让客户进店的欲望。
2.找一个合适的位置
门店位置的重要性已经大不如前,但好的选址依然是关键因素。要吸引更多的客流量,就一定要选好店铺的地址。不过在现行的市场环境下,投资风险会比较大,需要做好系统的门店分析,才能做出终决定。
3.做好商品陈列
好的陈列能够吸引顾客的眼球,进而产生进店的欲望。无论是橱窗布置、商品陈列、灯箱广告、人员状态等,都要从细节入手,让顾客愿意走进你的门店。
二、用促销活动吸引顾客
1、渲染促销活动氛围
客户不进店,要么是门店没有特色,要么是没有优惠刺激。所以在门店入口处,通过POP、宣传单、刀旗、影灯和气球等道具进行造势,引人过往行人的关注,还是有相当成效的。
2、开展促销活动
家纺门店目前的活动开展,和先前的操作方法大相径庭。原来的活动是广撒网,现在的活动是精准锁客。要想成功运作活动,就必须通过爆品等方式进行针对性的引流,在带来客流的同时也提升了门店的销售额。
三、设置免费服务和项目
1.免费便民服务
门店可将洗手间、Wifi、休闲设施等免费开放,另外门店内的纯净水也免费提供给顾客或者行人。比如日本就有一家商铺专门在街道上宣传“花园式洗手间免费使用”,吸引了很多行人前来使用,行人源源不断进出洗手间,生意自然也就越来越好。
2.免费体验项目
早几年,有家床品店推广乳胶枕,推出了“免费体验7天”的活动细则。消费者登记好有效信息后,可以将乳胶枕免费拿回家使用,如果感觉不错,7天之内直接到店支付。为此,吸引了大量老客户走进门店。
四、给老顾客和同伴优惠
对忠诚的老客户必须给予奖赏,会员特权、积分兑换、现金返利、售后服务都是给予老顾客较为有效的奖励方法。同时建立顾客档案,向顾客提供个性化和针对性的服务。如:会员生日福利 ,上门服务等。
目前的家纺门店呈现出一种尴尬的现象:大量老客户流失或则直接到竞争对手处购买。为什么出现这样的现象?在于我们提供给老客户的优惠和服务,并没有让其感觉到会员的尊贵。
五、借助自媒体的势力宣传
移动互联网时代,一些新兴的自媒体正在强势崛起。现在的广告投放,不同于以往在报纸和电视上进行狂轰滥炸,如果还是这种投放思路,不仅效果甚微,广告费都是打了水漂。
目前的门店宣传,可以利用公众号、小红书、微博等平台进行不定期的宣传。不要小看媒体的力量,往往年轻人都比较注重广告的宣传,而且年轻人属于冲动性人群的代表,带来的利润也比较客观。我有一个同事,业余时间经营小红书,积累了数万粉丝,现在每个月通过小红书笔记就能出数百单甚至上千单。
六、打造小程序生态闭环
传统的“线下等客”方式已经无法满足商家对客流的需求,将线上线下相结合,可以多渠道吸引客户的注意力。
1.社交分享
可以把小程序直接分享给好友、微信群、朋友圈,扩大你门店的曝光度,进而通过各种举措加到他们的微信,后续有上新、促销都可以时间通知到顾客。这样比以前发传单宣传,更快速更高效。
2.营销活动引流
商家还可以利用小程序的一些营销玩法,如群接龙、拼团、秒杀、预售、分销、优惠券、积分等等手段,来达到拓客引流、促销转化、客户留存的目的。
1、工厂拿货
家纺产品可以直接去到工厂拿货,这种渠道的进货价非常低,但美中不足就是外包装不那么美观,可能还需要舟车劳顿,比较麻烦。
2、品牌方拿货
可以跟某些品牌方合作,品牌方也许会送货上门,也许会邮寄货品过来,品牌方拿货确实方便,但价格比较贵,留给卖家的利润是有限的。
3、批发市场拿货
批发市场的产品质量有好有坏,并且款式齐全,弊端就是品牌比较杂,换货麻烦。
首先,家纺加盟需要选择合适的的家纺品牌。品牌是店铺和产品的标识,知名的品牌可以给客户留下深刻的印象。如今家纺品牌众多,但是知名的也就十来个。根据加盟所在地人们的生活水平、消费能力、消费习惯,以及自己的资金实力来选择不同的品牌加盟。这里重点介绍一下,家纺以时尚、平价、高性价比着称,比较受都市年轻白领欢迎,不光在大城市,在二三线市场的县镇也颇受欢迎,家纺的平价时尚,赢得了社会广泛的客户群。另一方面,家纺在家纺加盟品牌中具有自己的加盟优势。家纺注重对加盟店铺后期的培训指导来帮助加盟商获取长远的发展和财富,相对于新加盟创业者来说,是比较合适的家纺加盟品牌。
第二,家纺加盟店铺需要依靠包装,来获取消费者的认知,赢得意料之外的巨大收银。包装这里包含了装修、陈列等硬包装,也包括了推广宣传等软包装。一般来说,知名的家纺加盟品牌商会有成熟完善的加盟体系,可以为加盟商提供全套的加盟配套服务,包括选址评估、装修指导、开业推广等。家纺就有一系列完善的加盟服务体系,提供一站保姆式的加盟指导。家纺确立“新颖/时尚/亮丽”的店面视觉系统和陈列规范,令商店在竞争环境里脱颖而出,免费提供全套标准的店务设计方案,专业人员负责现场装修指导。在店铺开业初期,家纺会视情况帮助加盟商制定系列开业推广计划,旨在帮助可以一炮打响,利用专卖店盛大的开业提升家纺在当地的知名度。
第三,产品的布局与陈列是影响销售的重要原因,也是家纺品牌树立在消费者面前的优先张“先进”。尤其是在家纺专卖店,更要突出自身家纺品牌的定位和特色。家纺有一群精明能干的营销型团队,包括运筹帷幄的市场运营管理者、务实的招商人员以及专业的督导等。家纺的陈列在家纺业来说可谓时尚的引路者,陈列及橱窗展示清新、靓丽、时尚可以媲美快时尚当道的服装业。家纺公司总部会根据时令、节庆等具体情况,制作不同风格主题的店铺陈列,每月两次的主题情景化橱窗陈列很好诠释家纺床品的时尚多样,引导消费者即兴购买。
第四,专业的导购和市场部署,才能帮助您抢占市场制高点。很多创业开店者前期会找亲戚帮忙看店,卖货,须不知这样不利于店铺的长远发展。家纺加盟店面管理的核心,归根结底,也就是人员管理和团队管理,这是提高/增加家纺加盟商在终端“战场”上赢得终的胜利的关键。在加盟品牌的上游运作,家纺实现互连网信息传输、企业邮箱共享、分销系统软件,提供内部信息沟通平台,以便加盟客户时间掌握公司内外及市场动态,根据品牌部署租出响应市场动作。同时,家纺有支运用国际品牌理念建立起来的优异团队,可以为加盟商提供多方面的培训指导,并会因地制宜,针对区域市场特点适时调整营销策略,量身定做各类促销、展会等品牌推广和销售促进方案,并全程协助、组织和实施。在终端市场,加盟商只需要按照家纺的统一部署执行终端操作手册的具体安排,再加上专业的导购,规范的流程、合理的货品价格,这样专卖店才能生意时间久常青,兴盛不衰。