我是一家干洗的店员，我们店里是经常举行一些互动的活动，比如在生日当天享受优惠，又或者是在特殊的节日里，送上温馨的祝福、小礼物等等，别看事小长期坚持的话，收获可不小呢

我认为面对不同消费者的性格，在说话方面也要有相对有所变化的，恰当的交流，这样可以促进效益，而且可以间接了解顾客的需求，同时要多注意些服务细节，比如大冬天大门扶把上一般比较冰冷，你可以在门把上绑上布，或者是在雨天备雨伞，可以让消费者免费借用，这些看似微不足道的事情，往往都会让消费者觉得很温暖的。