洗衣店连锁如何塑造干洗店良好印象

　　洗衣店连锁如何塑造干洗店良好印象？近年来干洗行业的竞争越来越激烈，经营者只有不断的完善和提升自己才能不被市场淘汰。干洗行业总的来说是一个服务性的行业，所以怎样给顾客留一个好的印象是经营者必须考虑的事情。下面笔者总结几条经验给大家参考。

　　第一，良好的店面形象。干洗店在装修的时候应该多加注意，效果应该给人一种洁净、大气的感觉。这样的店面形象就连经过的路人也会不经意的留意，从而吸引更多的顾客，给顾客留下一个良好的第一印象。店面的内部布置也要显得宽敞、洁净，店内的气味好也要刻意优化一下，刻意使用香水或者空气清洗剂，但是不要过度。店面如果针对的主要人群是大学生还可以布置的时尚一些，播放一些高雅的音乐，这样会给他们一个好的印象。

　　第二，优质贴心的服务。如果说店面的装修是硬实力的话，那么员工的服务水平就是软实力了。一个拥有完善服务的干洗店的员工应该着装统一，整洁，精神饱满，面带微笑。前台收发员善于使用礼貌用语，并且要善于运用一些专业的干洗店连锁洗涤的专业术语与顾客交流，让顾客真真切切地感受到店里专业化的服务。前台人员要学会尊重顾客，礼貌待客，站立服务，微笑服务。哪怕店员忙的时候一个笑容，一两句问候或歉意的话语，都能让顾客减少等待的烦恼。这样的服务当然会让顾客的回头率大大增加。

　　除了做好上面的两个方面外，经营者还可以通过良好的经营策略给顾客良好的印象。比如说对于那些经常光顾的消费者不妨适当的优惠，并且让他们感受的到，还可以给他们建立档案，提供针对性的人性化的服务。比如可以给他们提供上门取衣服、送衣服的服务。

　　如何塑造干洗店良好印象？总之经营者在经营的过程中要多多思考，把握消费者的心理，这样就会发展越来越多的老顾客。（文/紫情）