黄石,湖北省地级市,黄石是华夏青铜文化的发祥地之一,也是近代中国民族工业的摇篮,境内有以“三山三湖”为代表的众多自然景观和人文历史于一体的风景名胜。黄石是新中国成立后湖北较早设立的两个省辖市之一,有着得天独厚的区位优势。2020年11月,黄石市入选中国城市全面小康指数前100名。黄石旅游资源丰富,游客众多,非常适合投资干洗店。那么黄石干洗店上门取衣服哪家好-黄石上门取件干洗衣服。
黄石干洗店上门取衣有以下基础流程
一、上门收衣服务前:
1、询问顾客是否是我们的会员顾客,非会员要满足件数方可上门;
2、顾客打电话过来,开始都会说明具体是要取衣还是送衣,如果是送衣,首先要询问顾客的取衣单据号,这时要详细的告知顾客取衣号的位置,因为很多顾客会把取衣卡号和我们取衣单上的标签号混淆。当顾客说出自己的取衣卡号时,前台人员要在电脑上的取衣窗口与客人核对一下该卡号的衣服(包括衣服类型、件数、最好能说出客人的姓名),这样基本可以杜绝送错衣服的情况。
3、确定顾客需要送的衣服后,要仔细询问顾客需要送衣的地址,为了避免听错,在记录以后,要重复一遍客人所说的地址。
4、询问顾客是否有衣服需要带回店内洗涤,如果有,告知顾客需要把储值卡给取送人员带回店中以便扣除洗衣费。
5、遇到把储值卡存放在店内的顾客,需要问清楚顾客办卡时候的姓名、卡面值。可以有效的减少未付款的发生。
二、上门服务过程中:
1、取衣时,仔细记录衣服款式与件数,有条件的话在顾客家中检查衣服,收衣单上写清楚衣服的缺陷。没有条件检查的要和顾客说明衣服等回到店内检查,如果遇到问题和客人电话沟通。
2、客人的特殊要求要在单据上标明。
3、取送人员在送衣时,和顾客当面检查清楚衣服,核对件数、款式。取衣卡务必要收回。
三、上门收衣回来后:
1、在衣服收回来之后,前台与取送人员简单的交接后要仔细的检查衣服,遇到单据上没有标注的缺陷问题,马上打电话联系客人,取得客人的同意之后在洗涤。
2、要把取回来的衣服和收衣单据仔细核对,避免因取送人员马虎而造成单据上衣服和实际取回的衣服不符。
3、如果遇到衣服需要洗涤费用比较高的,如:窗帘,地毯。或一些不可以享受打折的衣服,也要和客人电话沟通。 因皮衣收发比较复杂,建议皮衣让客人自己送到店中洗涤。可以当面开单,让客人签字确认。
上门服务,看似简单,如果在服务的过程中马虎,出现错误会给以后的服务带来很大的隐患,甚至造成投诉与赔付。按照以上几点操作,可以有效的降低事故与投诉,促进我们的服务做的更好。
黄石干洗店上门取衣有6个注意事项
1、顾客对衣物进行面对面的仔细检查,根据衣物的洗涤标志和特点及自己的业务经验,决定对衣物进行干洗或水洗。
2、照服装的检查顺序和重点部位,以领子、前片、里衬、袖子、后背、裤腰、裤袋、裤裆、裤脚等部位检查,服装是否变形、起泡、缩水、破洞、污渍、霉变、虫蛀、磨损、伤损、开线、排丝、色差、极光、钮扣是否完好,口袋内是否有物品等。如有以上情况要向顾客说明并请顾客确认。
3、确定服装上的污渍新旧程度、特殊污渍应向顾客询问污渍来源,将洗涤后的效果向顾客说明。
4、特别注意检查钮扣、服装饰品及拉链,发现将要脱落的钮扣要代为加固。塑料、胶木、贝壳、钮扣不宜四氯乙烯干洗机干洗,应建议拆下(代为保管或让顾客带回)。
5、要正确填写收衣单,把客户对洗衣的要求(是否需要熨裤线等)在收衣单上写明,并且一定要写明品牌、颜色、面料、数量和交货日期等。
6、对于全棉和真丝服装及特殊面料上的各类污渍,尤其是特殊污渍,一般的专用去渍剂是无法进行去渍,因为这将会造成去渍部位会明显褪色,所以必须向顾客说明这一情况,根据顾客的要求来决定去渍,还是以洗涤后的自然效果为准。
黄石开干洗店认准UCC行业顶尖
1、UCC洗衣品牌简介
UCC国际洗衣是集洗涤设备研制与干洗连锁加盟拓展为一体的现代化企业,也是全球干洗行业内较早从事加盟事业的洗衣品牌。为全面开拓中市场,UCC国际洗衣带着美洲先进的洗衣管理模式、精湛的洗涤技术和洗涤文化来到中国,与上海进行长期的战略合作,在国内推出UCC国际洗衣品牌。
“以科技为根本,以质量求生存,以信誉求发展”是UCC国际洗衣的生存之道。现如今,UCC国际洗衣凭借着的“绿色健康环保洗涤”技术、先进的设备和全新的经营管理模式,必将在中国大力发展,为中国洗衣事业的发展贡献力量。
国际品牌,立足上海,发展全国!
2、泰洁洗衣品牌简介
泰洁洗衣隶属于上海卓米洗烫设备有限公司,其洗烫设备开发制造较为有名,从事干洗、皮衣保养、家庭清洁保养等技术培训和服务的综合性企业
泰洁洗衣店加盟隶属于上海卓米洗烫设备有限公司,总部位于上海宝山上海市丰翔路1000号, 是中国轻工业机械协会服装洗涤机械委员会理事单位,中国商业协会洗涤业工作委员会会员单位,已通过ISO9001质量体系和ISO14001环境体系认证。
泰洁洗衣发展至今,泰洁已成为正规化的干洗品牌,拥有精良实惠的干洗设备,前沿的技术培训,独具魅力的经营模式和完善的售后服务,是干洗行业别具一格的立体综合性服务平台。
3、东方瑞丽洗衣简介
上海瑞丽洗烫设备有限公司旗下拥有的“东方瑞俪”洗衣加盟品牌,是集项目加盟管理、原物料生产供应、品牌运营及加盟拓展为一体的连锁加盟项目。问世之初,便以其崭新鲜明的品牌形象和锐意进取的创新理念,迅速获得了市场的好评与认可。以“洗衣轻松客”为品牌定位的品牌文化内涵使其充满了强大的生命力,与市场的其他品牌形成截然不同的品牌差异,成为传统洗涤行业的革新力量。
企业文化
企业目标:改变中国传统洗衣模式,让东方瑞走进千家万户
企业宗旨:为中国洗衣行业的发展贡献力量
核心价值观:创新 专业 高效
黄石干洗店加盟ucc减少创业压力
干洗店加盟品牌哪家比较好?经过多番的调查了解,行业专家发现,UCC洗衣是一家非常值得加盟的好品牌。
1)UCC干洗店连锁免收加盟费,这就为投资者节省了很多的开店成本,减少了创业压力;
2)它给出的加盟服务体系非常完善,是一对一的洗衣全站式加盟服务,会在开店的各个环节安排专业的加盟顾问和技术人员协助投资者开店,即使没有经验和技术,投资者也不用担心;
3)它是较早提倡绿色健康洗涤的品牌,一直坚持以品质、技术、服务为核心发展干洗行业,生产的机器设备无论是外观还是性能都让消费者很满意,远销海内外;
4)加盟商向这家品牌采购设备,是厂价直销,比市场价格优惠很多,同时设备的质量和售后服务也更加有保障;
5)UCC干洗店加盟品牌被誉为干洗店加盟十大连锁品牌之一,具有强大的市场影响力和竞争力;
6)在洗衣技术上,会和加盟商信息共享,给出专业且免费的技术培训服务。